Contact: 0790999799 contact@lucianobellini.ro
Procedura Schimb
Marimea nu se potriveste? Iti doresti un alt Model sau Culoare?
Solicita schimbarea cu, in maxim 14 zile de la data primirii coletului, prin mail la contact@lucianobellini.ro sau sunand la 0790999799:
- un produs similar
- un produs de culoare diferita
- un produs diferit
- o alta marime
Optiunea privind aceasta schimbare iti apartine in totalitate la fel si alegerea curierului (nu sunt acceptate retururile prin Posta Romana) prin care vei trimite coletul. Costul expeditiei de la client la depozitul lucianobellini.ro pentru schimb este suportat in totalitate de catre client si nu de catre lucianobellini.ro. Noi iti vom trimite produsul solicitat GRATUIT (nu trebuie sa mai platesti taxa de transport).
Produsul pe care vrei sa il schimbi trebuie sa ajunga in depozitul nostru ca apoi sa iti trimitem un alt produs la schimb.
In cazul in care produsul pe care ti-l doresti la schimb are un pret mai mare trebuie sa achiti diferenta in momentul primirii coletului. In cazul in care pretul este mai mic iti vom trimite banii in contul specificat de tine.
Recomandarile LucianoBellini privind schimbarea produselor:
Daca te-ai decis sa schimbi produsul achizitionat, te rugam sa tii cont de urmatoarele aspecte:
- Pentru a putea beneficia de drepturile de returnare, iti recomandam sa returnezi produsul in starea in care l-ai primit: in ambalajul original (cutie sau punga), cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit, fara a interveni in niciun fel asupra acestuia, si sa ambalezi coletul corespunzator (in hartie sau nylon), inainte de a fi predat curierului.
- De asemenea, pentru a evita refuzul cererii de returnare, este recomandat sa eviti returnarea produselor deja folosite sau deterioritate, deoarece, in acest caz nu sunt indeplinite conditiile de returnare, iar acest lucru va atrage dupa sine plata taxelor de curier dus-intors.
Verificarea produselor returnate:
Toate produsele returnate sunt analizate individual, in detaliu, de catre specialistii nostri, iar procesul de verificare se realizeaza in fata camerelor de supraveghere pentru a exista o transparenta maxima in analiza cererii tale de returnare.
Motive pentru care LucianoBellini refuza returul produselor:
- Deteriorarea fizica a ambalajului original (cutie sau punga) sau aplicarea bandei scotch direct pe acesta datorata neambalarii corespunzatoare (in hartie sau nylon) realizate de catre client sau curier (in cazul in care acesta din urma este nevoit sa sigileze continutul coletului, daca expeditorul nu o face);
- Deteriorarea sau murdarirea produsului din cauza neambalarii corespunzatoare si a deteriorarii prealabile a ambalajului original;
- Utilizarea produselor si trimiterea acestora cu semne de uzura sau mirosuri improprii.
lucianobellini.ro isi rezerva dreptul de a refuza schimbarea coletelor care vin ambalate necorespunzator.
Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi conditie ca la primire: fara deteriorari, fara defecte (exceptand situatia in care clientul a semnalat prezenta unui defect catre reprezentantii lucianobellini.ro). Toate coletele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost primite, in ambalajul original, nedeteriorat, fara scoci lipit pe acesta.
Procedura Retur
Doresti sa faci un retur? Informeaza-ne pe adresa de mail contact@lucianobellini.ro impreuna cu nr comenzii si datele bancii unde se va face plata contravalorii produsului achizitionat. Retur garantat in maxim 14 zile de la primirea coletului! Cererile trimise dupa acest numar de zile NU sunt acceptate.
Costurile de returnare:
Optiunea privind modalitatea de returnare a coletului iti apartine in totalitate la fel si alegerea curierului (nu sunt acceptate retururile prin Posta Romana) prin care vei trimite coletul. Costul expeditiei produselor returnate este suportat in totalitate de catre client si nu de catre lucianobellini.ro.
Adresa Retur: Luciano Bellini SRL, Calea Mosilor 160, Bucuresti, 0790999799
Important: LucianoBellini nu accepta primirea coletelor trimise cu ramburs.
Returnarea contravalorii produsului: Returnarea contravalorii pretului de achizitie a produsului se va face de catre LucianoBellini, conform O.U.G. 34/2014, art. 13, alin. 1, 2 şi 3, in termen de 14 zile prin virament bancar. Clientul va primi in cont contravaluarea produsului NU si a taxei de transport!
Daca te-ai decis sa schimbi produsul achizitionat, te rugam sa tii cont de urmatoarele aspecte:
- Pentru a putea beneficia de drepturile de returnare, iti recomandam sa returnezi produsul in starea in care l-ai primit: in ambalajul original (cutie sau punga), cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit, fara a interveni in niciun fel asupra acestuia, si sa ambalezi coletul corespunzator (in hartie sau nylon), inainte de a fi predat curierului.
- De asemenea, pentru a evita refuzul cererii de returnare, este recomandat sa eviti returnarea produselor deja folosite sau deterioritate, deoarece, in acest caz nu sunt indeplinite conditiile de returnare, iar acest lucru va atrage dupa sine plata taxelor de curier dus-intors.
Verificarea produselor returnate:
Toate produsele returnate sunt analizate individual, in detaliu, de catre specialistii nostri, iar procesul de verificare se realizeaza in fata camerelor de supraveghere pentru a exista o transparenta maxima in analiza cererii tale de returnare.
Motive pentru care LucianoBellini refuza returul produselor:
- Deteriorarea fizica a ambalajului original (cutie sau punga) sau aplicarea bandei scotch direct pe acesta datorata neambalarii corespunzatoare (in hartie sau nylon) realizate de catre client sau curier (in cazul in care acesta din urma este nevoit sa sigileze continutul coletului, daca expeditorul nu o face);
- Deteriorarea sau murdarirea produsului din cauza neambalarii corespunzatoare si a deteriorarii prealabile a ambalajului original;
- Utilizarea produselor si trimiterea acestora cu semne de uzura sau mirosuri improprii.
- Cerere de retur trimisa dupa 14 zile de la primirea coletului.
lucianobellini.ro isi rezerva dreptul de a refuza rambursarea coletelor care vin ambalate necorespunzator.
Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi conditie ca la primire: fara deteriorari, fara defecte (exceptand situatia in care clientul a semnalat prezenta unui defect catre reprezentantii lucianobellini.ro). Toate coletele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost primite, in ambalajul original, nedeteriorat, fara scoci lipit pe acesta.
Pentru orice altă întrebare sau nelămurire vă rugăm vizițati pagina de contact sau contactați-ne la: 0790999799 contact@lucianobellini.ro
Nu ai niciun produs în coș.